一是分级诊疗制度初步建立。制定印发了《黔东南州推进分级诊疗制度建设工作实施方案》，以高血压、糖尿病为突破口，逐步推进分级诊疗工作。依托医联体，积极开展双向转诊服务，按照《关于做好高血压、糖尿病分级诊疗试点工作的通知》等要求，逐步构建就医新模式。截止2016年12月底，全州共转诊5446人次，其中县级医院向核心医院共转诊2839人次，县级医院向乡镇卫生院共转诊1655人次，三级医院向县级医院转诊952人次，一定程度缓解群众“看病难”问题，逐步形成分级诊疗、有序就医的格局。

二是改善医疗服务行动计划稳步推进。州政府副秘书长及委分管领导带队，组织我州二级以上综合医院院长到柳州市人民医院就“改善医疗服务行动计划”进行考察学习，从中转变传统的管理理念，将精细化的管理模式结合实际引用到本院的管理上来，并逐步取得成效。全州共22家医疗机构开展预约诊疗，12家医疗机构实现分时预约，尤其在看病挤的三级医院效果突出，三级医院平均复诊预约率55.82%；部分医疗机构逐步推行诊间结算，提供床旁结算服务、移动设备支付、多种形式检查检验结果查询服务等，县级及以上医院远程医疗全覆盖，进一步改善患者就医体验。全州二级及以上医疗机构已实现优质护理服务全覆盖。26家县级以上公立医院开展临床路径管理工作，开展临床路径管理共计358个病种，临床路径管理病例总数为53336例。

三是疾病应急救助制度进一步完善。州卫生计生委联合州财政、州人社、州公安、州民政部门制定印发了《黔东南州疾病应急救助实施方案》，对危急重病患者且无支付能力对象进行补助。向各县（市）下所拨补助资金270万元。

四是开展医院大型巡查对医院问诊把脉。对黎平、麻江、黄平、天柱、剑河、镇远、岑巩、凯里8个县级医院行风建设、医院管理、经济管理及“阳光医院”创建等方面工作开展了巡查，共梳理168条问题，现场反馈医院进行整改，推动了医院良性健康发展，特别是落实医院“六公开一评议”，回应人民群众和社会各界关注关切。