为了提高我市基层医疗机构的医疗服务能力和服务质量，为成功创建“全国优质社区卫生服务中心”，在黔东南州卫计委和凯里市卫生和计划生育局的邀请下，有幸请到中国社区卫生协会联盟主席曾玲、成都市武侯区簇桥社区卫生服务中心主任肖俐等专家一行到凯里市指导“三优三化”创建工作，州卫计委副调研员吴儒美、凯里市卫计局副局长雷建华陪同。

7月8日上午，曾主席一行首先参观了凯里市西门街道

社区卫生服务中心，对中心的整体变化和进步给予了肯定。同时，还对西门街道社区卫生服务中心创建“国家优质社区卫生服务中心”的相关申报材料进行了现场指导，指出了当中的不足。

随后，召开了凯里市创建“三优三化”特邀专家培训会，州、市卫计系统各业务部门负责人参加了此次培训，培训期间曾玲主席从始至终为大家讲座与互动，将其最新的全国优质服务示范中心创建的经验与思想理念用多媒体设备为我们展出，内容从如何优化服务流程，推动协调发展一直到如何提升能力，突破瓶颈，讲座内容丰富新颖，现场气氛活跃。会议最后设有问答互动环节，与会人员积极提问专业问题，曾主席对提出的问题逐一进行了耐心细致的解答。

本次会议的开展让凯里市基层医疗机构进一步了解了优质服务能力和服务质量的发展，在一定程度上提高了大家对优质服务能力的认知度，使我们受益匪浅。